Escríbenos y te contesta una persona.

Cuándo te contestamos

Somos un equipo chico en Monterrey. Leemos todos los correos y respondemos en días hábiles, en el orden en que llegan. Si escribes un sábado por la noche, tu correo se lee, pero la respuesta llega el lunes.

Si tu evento es esta semana y algo se atoró, ponlo en el asunto: urgente más el nombre de tu evento. Esos los subimos hasta arriba de la pila.

Preferimos no prometerte un plazo exacto y cumplirlo, que prometerte dos horas y dejarte esperando.

Qué nos ayuda a resolverlo rápido

No es obligatorio, pero si lo incluyes desde el primer correo nos ahorramos tres idas y vueltas:

• El nombre de tu evento, tal como aparece en tu panel.
• La fecha del evento.
• Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
• Una captura, si es algo que se ve en pantalla.

Si eres invitado, no anfitrión

Si recibiste una invitación por WhatsApp y quieres cambiar tu respuesta, corregir tu nombre o preguntar algo del evento, lo más rápido es hablar con quien te invitó: es quien tiene el control de su lista.

Si quieres dejar de recibir mensajes de un evento, responde BAJA a cualquiera de ellos y dejamos de escribirte.

Y si quieres que tus datos se borren o se corrijan, escríbenos a info@sialevento.com. En el aviso de privacidad viene el detalle de cómo se hace.

Por WhatsApp, todavía no

Ojo: los mensajes de tu evento salen por el canal oficial de WhatsApp Business. Ese número es para invitaciones y confirmaciones, no para atención a clientes.

Dónde estamos

Operamos desde Monterrey, Nuevo León, México, y atendemos eventos en todo el país.

Trabajamos en línea, así que no tenemos oficina de puertas abiertas. Todo lo que necesitas hacer con nosotros se puede hacer por correo.

Lo demás

Antes de escribirnos, quizá la respuesta ya esté en alguno de estos dos:

Y si tu duda es de las de siempre, la sección de preguntas frecuentes resuelve la mayoría en un párrafo.